Топ-100 Частые ошибки ведения коммерческих групп. Прогрев клиентов.

Наш сайт использует cookie-файлы, данные об IP-адресе и вашем местоположении для того, чтобы сделать сайт максимально удобным для Вас. Если Вы продолжите пользоваться нашими услугами, мы будем считать, что Вы согласны с использованием cookie-файлов.

Пользовательское соглашение
» » Частые ошибки ведения коммерческих групп. Прогрев клиентов

Частые ошибки ведения коммерческих групп. Прогрев клиентов

27-01-2018 38 Статьи о маркетинге / Социальные сети
Частый вопрос, который мне приходится слышать –  
«Мы тратим n-ое количество денег на различные источники траффика, а продажи не растут. Что делать?»  
Я, как правило, отвечаю:  
«А что вы сделали, чтобы конвертировать ваш трафик в продажу?»  

Данная статья посвящена теме того, как после привлечения трафика, превратить клик в продажу. Мы будем говорить о том, как подогревать своих потенциальных клиентов  через площадки в соц.сетях (хотя, многое можно интегрировать и на другие веб-ресурсы). 

Давайте будем разбираться! 
Для чего нужен подогрев клиента и что это такое? 
Подогрев клиента – это создание условий для реализации продажи различными методами. 
Для чего он нужен?  Чтобы, увеличить продажи. 
Есть огромное количество методов и способов подогрева. 
Будем разбираться и интегрировать в наш бизнес. Будем рассматривать на примере создания разделов в сообществах и публикации постов. 


Обзор товаров.

Это демонстрация вашего товара клиенту. Это нужно для того, чтобы потенциальный клиент увидел товар и знал его цену и характеристику. Создавайте обзор товаров в виде изображений с минимальными ценами на товар и полноценными характеристиками. 
Где можно использовать: 
-  в виде постов 
- в разделе товаров 
- в фотографиях сообщества 

Обзор комплектующих.

Это показ того, из чего состоит ваш товар. Это вызывает более осмысленный и аналитический выбор в пользу товара. 
Создавайте обзоры того, из чего товар сделан. 
Где можно использовать: 
-  в виде постов 
- в виде видеозаписей 
- в разделе сообщества. 

Реальные фотографии.

Это фотографии реального товара, то как он выглядит. Образ товара, таким, какой он есть, рассеет сомнения по тем или иным качествам или характеристикам. 
Публикуйте на своих ресурсах фотографии реального товара или фотографии  клиента с товаром. 
Где можно использовать: 
-  в виде постов 
- в фотографиях сообщества 

Видео обзоры. 
Видео обзоры это характеристика товара с различных его сторон и видов. Это нужно для того, чтобы потенциальный клиент мог рассмотреть детали товара. 
Снимайте на видео ваш товар и показывайте их пользователям вашего ресурса. 
Где можно использовать: 
-  в виде постов 
- в видеозаписях сообщества 

Почему у вас лучше. 
Тут, вы должны показать, почему ваша компания лучше других. Это нужно для того, чтобы клиент понимал, что он выбирает лучшее или оптимальное для себя. 
Покажите лучшую цену или качества товара в отличии от конкурентов (Важно! Не называйте конкурентов). 
Где можно использовать: 
-  в виде постов 

Отзывы. 
Отзывы, в первую очередь, показатель надежности вашей компании или товара. Отзывы нужны, чтобы ваш клиент чувствовал, что его не обманут. 
Это один из обязательных пунктов любого ресурса или бизнеса. Просите, чтобы ваши клиенты оставляли отзыв.  Попросить об этом можно предложив какой-то бонус к покупке. 
Где можно использовать: 
-  в виде постов 
- в разделе сообщества 

Вопрос-ответ. 
Раздел или блок в группе, где пользователи могут задать вопрос. Этот раздел нужен для того, чтобы ответить на вопросы потенциальных клиентов и перевести их на личные сообщения или звонок. 
Создайте раздел, где ваши клиенты смогут вам задать вопрос и получить ответы на них. 
Где можно использовать: 
-  в виде постов 
- в разделе сообщества 
  
Акции. 
Акции и скидки являются барьером между клиентом и покупкой товара. Акции и скидки мотивируют потенциального клиента принимать решения. 
Публикуйте информацию об акциях и скидках. 
Где можно использовать: 
-  в виде постов 
- в разделе товаров 
- в фотографиях сообщества 

Рекомендации или лайфхаки. 
Рекомендации – это информация по работе/улучшению/эксплуатации товара. Это вызовет доверие к товару и сервису. 
Пишите рекомендации по использованию (эксплуатации) товара. 
Где можно использовать: 
-  в виде постов 
- в разделе сообщества  

Информация о форме оплат и регионах работы. 
Информация о форме оплат – те платежные системы, виды оплат, которые вы принимаете( пр. вебмани, яндекс, qiwi, ипотека, Мат. Капитал). Это нужно для того, чтобы потенциальному клиенту было удобно выбрать форму расчётов. 
Информация о регионах работы – география вашей работы. Это нужно, чтобы клиент знал, что доставка или работа возможно в его регионе. 
Публикуйте различные формы оплат за ваш товар. Указывайте в каких регионах вы работаете. 
Где можно использовать: 
-  в виде постов 
- в разделе сообщества 
  
Из практики:
Для того, чтобы прогрев шел лучше, лайкайте запись первыми, оставляйте комментарии под записями, спрашивайте своих потенциальных клиентов в комментариях. В постах используйте призывы к действию: «Перейди», «Узнай», «Успей», «Купи» и др 
скачать dle 12.0

Поделиться в социальных сетях



ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ


Комментарии (0)