Что такое конверсия? | DIGIMARK.PRO

Что такое конверсия?

Конверсия (Conversion) в интернет-маркетинге – это отношение общего числа чего-либо к частному числу.

Конверсия позволяет рассчитывать и анализировать эффективность различных элементов бизнес-процесса для своевременного вмешательства и улучшения состояния.

Так, конверсия позволяет анализировать эффективность различных рекламных кампаний по каналам, качество поступаемого трафика на сайт, качество самого сайта, работы отдела продаж и многое другое.

Например, за месяц сайт посетило 10 000 человек, а заявок оставили 100 человек. Тогда, конверсия сайта в заявки составляет  1%, что позволяет сделать какие-либо выводы по поводу сайта, рекламы или же трафика.

Формула конверсии сайта

Конверсия (CL — Conversion for Lead) = Заявки (L – Leads) / Привлеченные пользователи (UA — User Acquisition) *100

Кроме того, помимо отслеживания конверсии сайта в заявки, можно посчитать конверсию заявок в продажи, что позволит более точно анализировать качество работы отдела продаж и поступаемого трафика на сайт.

Формула конверсии заявки в продажу

Конверсия (CV — Conversion Value) = Покупатели (B – Buyer) / Заявки (L – Leads) *100

Таким образом, отслеживание и анализ конверсии на различных этапах бизнес-процессов позволяет более рационально подходить к рекламным кампаниям, отделу продаж и прогнозированию бюджетов.

Кроме того, помимо анализа конверсии есть ряд других формул, которые дополнительно позволят более детально изучать каждый элемент бизнес-процесса – э то стоимость договора (CPO – Cost Per Order), стоимость целевого действия (CPACost Per Action), окупаемость вложенных средств (ROI — Return on investment),  окупаемость вложенных средств в маркетинг и рекламу (ROMI — Return on Marketing Investment) и другие.

Поделиться статьей: