Что такое виджет? | DIGIMARK.PRO

Что такое виджет?

Виджетом называется вспомогательное приложение, разработанное для выполнения определенной функции на различных порталах или в социальных сетях. Благодаря виджетам может обеспечиваться удобная обратная связь между оператором и клиентом на сайте.

Такие дополнительные приложения позволяют пользователю пройти простую и быструю авторизацию, получать данные и информацию о конкретном продукте.

Что такое виджеты

Большинство виджетов предназначены для встраивания непосредственно на сайт, портал или страницы в социальных сетях.

Рассмотрим два основных вида приложений:

— Неинтерактивные. Функционируют в автономном режиме, не дожидаясь действий пользователя. Иными словами, это программы-информеры, которые могут выдавать посетителю информацию о курсе валют, прогнозе погоды или о специальных предложениях конкретной организации.
— Интерактивные. Предназначены для взаимодействия с посетителями ресурса. Как правило, это кнопки, посредством которых создается простой и максимально удобный сервис на сайте компании или в социальных сетях.

К примеру, интерактивный виджет обратной связи – это замена онлайн-консультанту. Такая программа позволяет клиенту быстро связаться с сотрудником компании, получив актуальную информацию по интересующему вопросу. Виджеты позволяют отказаться от сложного процесса многоступенчатой регистрации, который способен отпугнуть большинство клиентов.

Особенности использования виджетов

Определив, что такое виджет, рассмотрим особенности использования таких программ. Подобные приложения позволяют упростить и автоматизировать процессы ведения бизнеса. Их ключевые особенности заключаются в следующем:

— Виджет может быть использован не только на официальном сайте компании, но и на ее странице в социальных сетях.
— Виджет позволяет упростить процесс коммуникации между клиентом и представителем компании. Благодаря таким приложениям пользователь получает различные возможности взаимодействия с сайтом.
CRM-системы позволяют совмещать функции нескольких виджетов в едином окне, позволяя менеджерам удобно и эффективно управлять продажами.
— Виджеты позволяют собирать контактные данные о потенциальных клиентах компании. Вся информация попадает в общую базу данных.

Виджет – это современный инструмент для взаимодействия с клиентами и автоматизации работы компании. Знание, что такое виджет, правильное создание и размещение таких программ, позволяет вести успешный бизнес в сети.